AVIVA - Septembre 2012 : victime d’un sinistre automobile, évy doit obtenir dans le cadre du recours à l’encontre de l’assureur du responsable, des indemnités de privation d’usage de son véhicule, mais son assureur AVIVA n’est pas du point de vue de la jurisprudence en vigueur, ce qui est désolant ! malgré nos réclamations, rien n’y fait et AVIVA ne donne pas suite. Le droit de la victime n’étant pas respecté, le médiateur va être saisi, affaire à suivre….
MUTUELLES DU MANS : Juin 2012 L’assureur après avoir reconnu son erreur dans le dossier de Tony et cela au terme de plus d’une année de pourparlers, fait à nouveau la sourde oreille et le réglement est toujours attendu. Cette situation n’est plus acceptable et le préjudice de notre adhérent depuis plusieurs mois est important; l’autorité de contrôle prudentiel des assurances sera saisie dans les prochains jours, si le réglement n’intervient pas.
MUTUELLES DU MANS : Juin 2012 : les mutuelles du mans encore à l’honneur en ce début de mois de juin, l’assureur à nouveau ne répond plus dans le dossier de kéty et Francis, c’est donc l’Autorité de Contrôle Prudentiel des Assurances qui va être saisie.
GENERALI - Juin 2012 : Nouveau mutisme de GENERALI dans le dossier de Moise, silence radio !!! notre adhérent attend le réglement de son sinistre depuis maintenant plusieurs mois.
AREAS ASSURANCES - Juin 2012 : Là encore, l’assureur ne répond pas à nos courriers et cela retarde fortement le dossier de Yann. Si l’assureur ne répond pas rapidement, c’est l’autorité de contrôle prudentiel des assurances, qui sera saisie….
ALLIANZ - Juin 2012 : de nouveau sur la scellette, dans le dossier de Ismael; leur slogan, avec vous de A à Z n’est pas à l’honneur !!!! affaire à suivre….
MATMUT - Juin 2012 : c’est déjà sûrement les vacances à la MATMUT….Là encore aucune réponse dans le dossier d’Antony !
THELEM - Juin 2012 : notre intervention auprès de THELEM dans le dossier de nathalie, hélas reste sans suite, malgré les justificatifs envoyés….
GROUPAMA - Juin 2012 : Le médiateur de GROUPAMA a été saisi le 27.06, dans le dossier d’Antoine, au motif que l’assureur n’a pas répondu à nos différents courriers, l’assureur exige par ailleurs un rapport d’expertise de son véhicule, qui aurait dû être fait lors de la souscription de son contrat, alors qu’aucune demande en ce sens ne lui avait été imposée. Seul un préjudice esthétique lui a été alloué, qui ne peut être accepté qu’à titre d’acompte.
GENERALI - Juin 2012 : C’est Nathalie qui fait les frais aujourd’hui du mutisme de son assureur GENERALI, lequel malgré nos demandes ne nous adresse pas une copie des conditions particulières du contrat, relatif à sa caravane. Le dossier est donc bloqué et les délais d’attente ne sont plus acceptables. A défaut d’un l’envoi de ce document rapidement, c’est l’autorité de contrôle prudentiel des assurances qui sera informée.
AXA - Juin 2012 : Roselyne attend depuis plusieurs mois maintenant le versement de ses indemnités journalières, suite à son arrêt de travail. Axa fait durer le plaisir !!! malgré nos relances et le réglement est encore retardé. Ceci n’est plus acceptable, à défaut d’un réglement sous huitaine, l’Autorité de Contrôle Prudentiel des Assurances sera informée.
MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES - Juin 2012 : Jean est victime d’un sinistre dégât des eaux à son domicile et malgré plusieurs courriers a la mutuelle, aucune suite n’est donnée, c’est le mutisme le plus complet. Si l’assureur ne réagit pas, c’est l’Autorité de Contrôle Prudentiel des Assurances, qui sera saisie.
CARDIF - Juin 2012 : là encore l’assureur ne donne pas suite à nos courriers, concernant le dossier de Martine et ne transmet pas les documents contractuels réclamés. Ce mutisme n’étant plus acceptable, l’Autorité de controle prudentiel des assurances va être saisie.
LE FINISTERE ASSURANCES - Mai 2012 : Elie est victime d’un sinistre et le recours n’en finit pas, il n’arrive pas à être indemnisé. Malgré notre intervention auprès de son assureur le finistère assurances, c’est le mutisme depuis février. Cela méritait d’être dénoncé. Si l’assureur ne réagit pas, l’autorité de contrôle prudentiel des assurances va être saisie.
ASSURANCES DU CREDIT MUTUEL - Mai 2012 : l’assureur se distingue à nouveau en ne répondant ni à notre association, ni à son assurée, Natacha, ce qui est plus grave. L’autorité de Contrôle Prudentiel des assurances, va être saisi dans les prochains jours.
AXA - Mai 2012 : C’est victoria qui subi le mutisme de son assureur AXA. L’assureur lui réclame plusieurs fois des documents qu’elle a déjà fournis ! et nos courriers restent sans suite. Si l’assureur ne répond rapidement, l’autorité de contrôle prudentiel des assurances sera informée.
MUTUELLES DU MANS ASSURANCES - Avril 2012 : Encore les Mutuelles du Mans qui n’en finissent pas d’indemniser leur assuré, Georges. Nos courriers restent sans suite et ceci n’est plus acceptable. A défaut d’une réponse rapide, c’est l’Autorité de Contrôle Prudentiel qui sera saisie.
MAIF - AVRIL 2012 : La MAIF de St BRIEUC ne répond pas dans le dossier de christophe et notre adhérent attend toujours le chiffrage de l’expert. Compte tenu de la lenteur du dossier, le siége social à Niort est saisi. Affaire à suivre.
MUTUELLES DU MANS ASSURANCES - Mars 2012 : à nouveau les Mutuelles du Mans sur la scellette. C’est le mutisme le plus complet dans le dossier de Steve. L’expert et l’assureur malgré nos demandes ne lui ont pas adressés conformément à la loi, les deux rapports d’expertises concernant ses caravanes, ce qui bloque le dossier. Le Médiateur a été saisi, affaire à suivre….
MONCEAU GENERALE ASSURANCES - Mars 2012 - Malgré plusieurs courriers à l’assureur, dans le dossier de Franky, aucune réponse ! l’assureur ne régle pas selon le principe indemnitaire prévu au contrat. Un dossier va être soumis au médiateur, affaire à suivre….
GENERALI : Que se passe t’il dans le dossier de Stéphane ? Le médiateur de GENERALI a été saisi depuis pratiquement 12 mois maintenant et toujours aucune nouvelle de lui, malgré nos courriers et la lettre recommandée de l’assuré !! cette attente n’étant plus acceptable, elle méritait d’être dénoncée. Nous espérons donc une réaction du médiateur rapidement…..
SWISS LIFE - Mars 2012 - à nouveau SWISS LIFE ne répond pas dans le dossier de Elie, suite à un sinistre et pour lequel nous réclamons les conditions générales du contrat. L’assureur malgre nos demandes ne délivre pas ce docuement, par contre, il n’a pas manqué de lui adresser une lettre de résiliation de son contrat pour la prochaine échéance, de ce côté là, l’information circule bien ! face à cette situation, le médiateur va être saisi, affaire à suivre…
SWISS LIFE - Février 2012 - Malgré l’avis favorable rendu par le médiateur de la Fédération des sociétés d’assurance, l’assureur SWISS LIFE ne répond pas à nos lettres, dans le dossier de Jacques. Mutisme incompréhensible de cette compagnie, qui devait être dénoncé. Espérant une réaction dans les prochains jours ? Issue favorable pour Jacques, en Mars 2012, l’assureur accepte l’avis du médiateur.
MAIF - Février 2012 - malgrè plusieurs courriers au siége de la MAIF, dans le dossier d’alphonsine, l’assureur ne réagit pas. Ce mutisme n’est plus acceptable, le médiateur est saisi, affaire à suivre…Finalement l’assurée obtient le versement de l’indemnité déterminée par l’expert.
MATMUT - Janvier 2012 -Malgré plusieurs demandes auprès de la MATMUT afin d’obtenir les conditions générales et particulières du contrat de franck, notre adhérent, l’assureur fait la sourde oreille. Cette réticence méritait d’être dénoncée et le médiateur est saisi…
MACIF - Janvier 2012 - La macif a l’honneur à nouveau, laquelle ne respecte pas le principe indemnitaire du contrat dans le dossier de Jackie et exige la facture de réparations, alors que les clauses du contrat ne le prévoient pas. Le médiateur a été saisi… finalement l’assuré sera indemnisé.
GROUPAMA - Janvier 2012 - Franck et charles sont assurés auprès de groupama et suite à leurs sinistres et malgré de nombreux courriers, l’assureur ne répond pas. Silence total ! cette situation n’étant plus acceptable, le service relations consommateurs de GROUPAMA à Paris est saisi, affaires à suivre…. Mais où est donc passée Cerise ?
Janvier 2012 - LA COMTOISE/MONCEAU ASSURANCES - Depuis dejà plusieurs mois le dossier de Franck est bloqué, suite au mutisme de cette compagnie. Courriers, mails, rien n’y fait. Si le mutisme de l’assureur perdure, c’est l’autorité de contrôle prudentiel des assurances qui sera saisie.
MACIFILIA Novembre 2011 - Silence total de la part de MACIFILIA, suite à plusieurs relances de notre part, dans le dossier de Ramdane, victime d’un sinistre automobile. Ce mutisme n’est plus acceptable, le médiateur de MACIFILIA va être saisi, affaire à suivre…
MATMUT - OCTOBRE 2011 - de nouveau sur la scellette la MATMUT fait la sourde oreille et fait preuve du plus grand mutisme dans le dossier de Franck ! le médiateur va être saisi, affaire à suivre….
LA PARISIENNE - OCTOBRE 2011 - thomas victime d’un sinistre automobile attend depuis plusieurs mois le réglement de son sinistre matériel, malgré les éléments fournis à l’assureur. Malgré plusieurs relances de notre part, le dossier ne se débloque pas. La parisienne soulève un problème au niveau de la carte grise de la responsable et met ce fait en avant pour bloquer le réglement, ce qui n’est pas acceptable. Affaire à suivre….enfin le 2.11.2011 la parisienne indemnise la victime de la valeur du véhicule.
SOGESSUR - JUIN 2011 : depuis plusieurs mois, SOGESSUR ne répond pas à nos courriers dans le dossier de notre adhérente Candie, c’est le mutisme le plus total, ce qui nous a obligé à saisir le médiateur début juin. Mais ce dernier non plus ne semble pas réagir…. Affaire à suivre.